Dane kontaktowe
Aqui vai:
Informacje kontaktowe
Cenimy otwartą, dostępną i efektywną obsługę klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub sugestie dotyczące swoich zakupów, produktów lub modelu płatności przy odbiorze (COD), z przyjemnością Ci pomożemy.
Jak się z nami skontaktować
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z poczty elektronicznej podanej w stopce strony. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.
Godziny pracy obsługi klienta
Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 do 18:00. Czas odpowiedzi może być nieco dłuższy w weekendy oraz podczas świąt państwowych.
Klienci międzynarodowi
Obsługujemy klientów z różnych zakątków świata i z przyjemnością pomożemy Ci w języku polskim, angielskim, niemieckim, hiszpańskim oraz portugalskim.
Aby umożliwić nam szybszą pomoc, prosimy o podanie następujących danych w treści wiadomości: numer zamówienia, pełne imię i nazwisko, adres e-mail użyty podczas składania zamówienia oraz krótki opis zapytania (np. zmiana adresu, status przesyłki COD, reklamacja).
Pytania dotyczące zamówień lub wysyłki
W celu uzyskania informacji na temat statusu zamówienia, szczegółów wysyłki międzynarodowej lub procedury zwrotów, prosimy w pierwszej kolejności zapoznać się z naszymi dedykowanymi stronami: Polityka wysyłki oraz Zwroty i refundacje.
Jeśli Twoje pytanie nadal pozostaje bez odpowiedzi, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej podanej w stopce strony.
Opinie i sugestie
Twoje zdanie jest dla nas ważne. Każda opinia pomaga nam doskonalić nasze procesy logistyczne oraz podnosić jakość obsługi.